よくあるご質問Faq

当店は、水廻りリフォーム（お風呂・キッチン・トイレ・洗面化粧台）はもちろん、屋根・外壁塗装工事や、改装工事、リノベーション、給湯器・エコキュート交換工事、マンションリフォーム、内装工事、和室リフォーム、断熱リフォーム、窓・ドアリフォーム、IH交換工事、レンジフード交換工事などを承っております。家の中で少しでも気になる部分がございましたら、まずはご相談ください。

まずはリフォーム会社を探すことから始めましょう。また、より良いリフォームをするためのポイントとして、現在お住まいの家に関して不満なところ、不便な点などを書き出したり、雑誌やSNSなどから理想のイメージとなる写真などを切り出しておくことをおすすめします。これによってリフォームの優先順位をつけることができ、工事を担当する業者にも完成イメージを適切に伝えることができます。

はい、現地調査・お見積は無料で対応しています。また、お見積のお問い合わせについても、対応しています。ご希望の際には、希望工事内容と図面をお持ちいただくとスムーズにお打ち合わせができます。

工事の規模にもよりますが、小規模で簡単な工事の場合は現場調査後から1週間程度、改装工事など大規模な工事の場合は現地調査後から10日程度お見積提出までお時間をいただいております。

はい、もちろんです。当社は水廻りリフォームの専門店ですので、
一箇所のみの交換や改修のご依頼を多くいただいております。
お気軽にご相談ください。

正式な見積書の発行は無料で承っております。ただし、保険用のみのお見積に関しては別途費用をご相談させていただくこともございます。まずは無料で見積をご依頼ください。

通常、1〜2時間程度です。ご希望の工事内容や建物の状況によって前後します。お客様のご要望をヒアリングし、採寸や設備の状況確認をさせていただきます。

はい、もちろんです。見積書の内容は専門的になりがちですので、お客様が納得いくまで、担当者が丁寧に分かりやすくご説明させていただきます。ご不明な点はお気軽にお尋ねください。

そのような営業は一切行っておりません。お客様のご意向を尊重し、安心してご検討いただけるよう配慮しております。

工事の規模や内容によりますが、簡単な工事であれば1～2回、大規模なリフォームであれば数回にわたって詳細な打ち合わせが必要です。

ご契約後、商品や材料の発注をしたり、工事の詳細な打ち合わせをする時間がかかるため、簡単な工事の場合には1～2週間程度、大規模な工事の場合には2週間～1ヶ月程度の期間が必要になります。

大きな家具の移動はリフォーム業者にお任せください。
ただ、移動しなければならない家具の中身はあらかじめ取り出していただくようにお願いいたします。

可能です。お客様が留守にしている間は、責任を持って鍵を管理いたします。

もちろん可能です。工事の際にはお客様が生活されるスペースと工事する箇所とを区分し、工夫をすることによって、お客様へ与えるストレスが最小限になるよう工事をいたします。工事の内容によっては、水廻りの設備が使用できなくなる期間が生じることもありますので、その場合は事前にご説明差し上げます。

工事内容によりますが、トイレ交換のみであれば半日～1日、お風呂の交換であれば10日～2週間、キッチンの交換であれば3日～1週間程度が目安です。水が使えない期間については、事前に担当者から詳しくご説明いたします。

お客様のイメージどおりに工事が進んでいるかを確認する意味でも、お時間があるときはぜひお立ち会いください。ただし、職人へのお気遣いは無用です。休憩時間のお茶やお菓子、お心づけなどは必要ありません。

工事中の貴重品の管理は、お客様ご自身でお願いしております。

はい、工事で発生した廃棄物はすべて責任をもって適正に処分いたします。処分費用は通常、見積に含まれています。

騒音や振動、匂いはどうしても発生いたします。できる限り近隣にご迷惑がかからないよう配慮して工事を進めます。事前に近隣の方へのご挨拶も責任をもって行います。

はい、国内主要メーカーのほとんどを取り扱っております。お客様のご予算やデザイン、機能のご要望に合わせて最適なメーカー・機種をご提案させていただきます。

可能な場合と、配管や排気ダクトの移設によって費用が高くなる場合があります。特にマンションなど集合住宅の場合は制限が多いことがありますので、現地調査で詳しく確認させていただきます。

一般的には3～5日程度です。初日に古い浴槽の解体・撤去を行い、配管工事や土間打ちを経て、新しいユニットバスの組み立てを行います。

はい、可能です。在来工法からユニットバスへのリフォームは、断熱性・清掃性が格段に向上するため非常に人気があります。ただし、工事期間はユニットバス同士の交換よりも長くなります（7日～10日程度）。

はい、便器の着脱に合わせて床のクッションフロアや壁のクロスの張り替えを同時に行うことをお勧めしています。便器の設置跡が隠せるため見た目が美しくなり、清掃性も高まります。

大きなメリットがあります。最新の節水型トイレは、従来型に比べて約1/3程度の水量で洗浄できるため、水道代を大幅に節約できます。

はい、可能です。洗面台の横にトールキャビネットを設置したり、三面鏡の裏側に収納スペースがあるタイプなど、豊富な収納プランをご提案できます。

はい、可能です。水漏れやデザイン変更のご要望に応じて、キッチンや洗面台、浴室の水栓のみの交換にも対応しております。

はい、現地調査時や解体工事時に配管の状態を確認し、必要に応じて交換や補修をご提案いたします。特に給水・給湯・排水管の劣化は水漏れの原因になりますので重要です。

リフォームでもローンを組むことができるのはご存知ですか？ローンのご利用を検討なさる場合には、アドバイザーにお気軽にお問い合わせください。

リフォームローンをご検討の場合も、まずはお気軽に弊社にご相談ください。どのようなプランで利用するのが最適なのか、「どのような支払いになるのか等お客様の気になる点についてわかりやすく説明させていただき、申請がスムーズに進むようにサポートいたします。

はい、もちろんです。複数の業者を比較検討することは、お客様にとってより良いリフォームを実現するために重要だと考えています。比較される際は、工事内容や保証内容なども細かくご確認ください。

銀行や信用金庫などが扱う「有担保型」と「無担保型」があります。無担保型は手続きが簡単で比較的短期間で融資を受けられますが、借入限度額が低めです。有担保型は金利が低めですが、審査に時間がかかります。

工事費以外に共通して発生するのが、交通費や通信費、現場管理費、事務所経費などの諸経費です。また、大型のリフォームの場合には資材置場や工事車輌用の駐車場を借りる費用がかかる場合や、仮住まいのための家賃や引越し費用がかかる場合もあります。

弊社ではクレジットカードでの支払いはしておりません。

はい、季節やメーカー協賛によるキャンペーンを実施している場合がございます。最新の情報は随時ホームページやチラシでご案内しておりますのでご確認ください。

メーカー保証に加え、たかかつ独自の設備10年保証ございます。万が一の故障も長期にわたりサポートします。また、定期点検も実施しております。

はい、もちろん可能です。保証期間外の修理やメンテナンスは有償となりますが、責任をもって対応させていただきます。長く安心してご利用いただくためにも、お気軽にご連絡ください。

メーカー保証は、キッチンやお風呂、給湯器などの製品そのものの不具合に対する保証です。工事保証は、業者が行った工事の施工不良（水漏れ、取り付け不良など）に対する保証です。

はい、工事完了後に無料の定期点検を実施しております。気になるところがございましたら、お申しつけください。

すぐにご連絡ください。迅速に対応させていただきます。保証期間内であれば無償で修理いたします。

はい、小さな工事でも喜んで承ります。「どこに頼んだらいいかわからない」といったお困りごとも、まずはお気軽にご相談ください。ただし、パッキン等の物品の購入のみはおこなっておりません。

はい、可能です。ただし、マンションの場合は管理規約による制限（専有部分と共有部分の区別、工事可能な曜日・時間帯など）がございますので、事前に管理組合への確認が必要です。

はい、可能です。要介護・要支援の認定を受けている方を対象とする場合には、介護保険による住宅改修費の支給制度をご利用いただける場合があります。改修が必要と認められた部分について、各自治体にお問い合わせいただくか、当社にご相談ください。

予算に限りがある場合や急を要する場合には、リフォームの検討をおすすめいたします。一方で、全面改修よりも新築のほうが費用を安く抑えられる場合や、地盤や柱が老朽化している場合などは建て替えをするほうがよいでしょう。ただし、建て替えの場合には建築基準法の制限を受けることもありますので、事前に確認しておく必要があります。

部位や使用素材によっても異なりますが、大まかな目安として例を挙げるならば、

1. バス・トイレ・キッチンなどの住宅設備機器は15年～20年
2. 塗装やクロス、フローリングの貼り替えは10年～15年

と言われています。

増築や減築は、法的な制限により対応できないこともございます。このような場合には、まずお住まいの場所や建物構造・規模を確認させていただいた上で回答させていただきます。

高齢者向けのリフォームをする際のポイントは、

1. 段差をなくし、床を滑りにくくすることによって安全性を高めること
2. 階段を緩やかにしたり、廊下や浴室、トイレなどにも手すりつけたりして、障壁を取り除くこと

です。

はい、可能です。特に大規模なリフォームを行う際は、耐震診断や耐震補強工事を同時に行うことをお勧めしております。

土曜日は可能な場合があります。基本的には、日曜日と祝日に関しては、工事はお休みです。ただし、マンションなどの集合住宅では管理規約によって制限があることが多いため、事前にご確認ください。日程調整については、ご相談時に担当者へお申し付けください。

はい、可能です。キッチンやリビング、脱衣所などへの床暖房の設置工事も承っております。暖房方式についてもご提案させていただきます。