ハピラクは、専門のリフォームアドバイザーがご提案させていただきますので、サービス品質も安心です。
お打ち合わせの際には、より分かりやすいご提案書作りの為、その日のヒアリング内容をまとめたお打ち合わせシート(言葉の領収書)をお渡しさせて頂いております。
確認忘れを防ぎ、お客様の住まいをもっと快適にするリフォームに向けて精一杯サポートさせて頂きます。
また、ハピラクではお客様と直接お打ち合わせをさせていただいた担当のアドバイザーが一貫して現場の管理を行わせていただきます。
工事を始める前はもちろん、工事の途中の段階でも確認を含めてしっかりとお客様のご要望をお伺いしますので、安心してご依頼いただけます。
その上でお客様のご要望をダイレクトに工事に反映させていただきます。
ハピラクでは、快適なリフォームは施工の前から始まると考えています。
リフォーム工事着工前には、誰もが気持ちの良いリフォームを目指してご近所様へのご挨拶はもちろん、マンションの場合は管理人様へのご挨拶もさせて頂きます。
工事中には整理整頓に努めます。電気工事類、特に漏電や誤作動の危険が無いよう安心管理を徹底します。
現場では、お客様の大切なお住まいに傷を付けない様に、養生のサービスを徹底します。
また、ハピラクでは、職人の品質にもこだわっています。
以前の職人のイメージは、職人気質な気難しいイメージを思い浮かべることもあったかもしれませんが、ハピラクでは職人というものは、技術はもちろんのこと、人としてのマナーや態度、お客様への対応も、一流でなくてはならないと考えています。
快適なリフォーム工事に向けて職人の教育も徹底しています。
ハピラクでは、工事が終わればお客様とのお付き合いも終わり、ではなく、工事が終わってからお客様との本当のお付き合いが始まると考えています。
メンテナンスはもちろんのこと、工事にご不満があった場合や、万一、不具合があった場合は、責任を持ってアフター対応いたします。
リフォームさせていただいた箇所以外の所も、お住まいのトラブル等がありましたらいつでもご相談下さい。
また、ハピラクでは、リフォーム終了後、半年・一年・二年と定期的にお客様のお住まいへご訪問させていただいています。
ぜひ、お気軽にお話をお聞かせいただければと思います。
