ここではリフォームの目的をはっきりさせておくことが重要です。

まずは予算を抜きにして、ご家族全員でイメージを出し合い、希望や不満な点を

ピックアップしておきましょう。

その際、工事の優先順位もつけておくのがおススメです。

実際の見積りが予想以上の金額で出てきたとき優先順位をつけておくと、

調整がしやすくなってくるでしょう。

 

ＳＴＥＰ２　お問い合わせ

リフォーム会社にお気軽にお問い合わせ、ご相談ください。

現在のお宅の不満な点・良くしたい点を何でもお聞かせください。

お客様が納得するまで、リフォームの詳細をご説明いたします。

リフォーム実績が多いハピラクによる、お客様自身がお気付きでない

悩みなどについても、プロの視点からアドバイスすることができます。

キッチン、ユニットバス、洗面台、トイレ、各設備多数展示している

ハピラクショールームで商品の体験もしてみてください。

ハピラクで展示している商品の表示価格は、商品代+標準工事費がコミコミに

なっているのでわかりやすく、選びやすい！

 

ＳＴＥＰ３　現地調査

トラブルを未然に防ぐため、お宅にお伺い調査をさせていただきます。

リフォームの方針がおおまかにでも決まれば、専門家が調査のためにお宅を訪問させていただきます。

事前にご家族で話し合ったイメージ・要望が実現可能か、

商品の設置にあたってスペースが十分に確保できているか、

またリフォーム後の生活に支障がないかなどを細かく調査・記録をします。

いざ工事が始まってから起こりうるトラブルを最小限にするためです。

 

ＳＴＥＰ４　見積り・プランの提示

現場調査を踏まえて、お客様の想いを可能な限り実現するための

プランをおつくりし、リフォームにかかる費用も具体的に

お知らせいたします。

リフォーム内容に応じて、必要であればメーカーショールームへご案内いたします。

リフォーム後の生活について想像を膨らませてください。

改装後はどんな仕上がりになるのか、平面図や立体的にイメージできる

パースを作成して、わかりやすくご説明いたします。

 

ＳＴＥＰ５　ご検討

今一度、家族会議にて皆様の意見を確認しましょう。

リフォームはともすれば高額の出費となり、見積書・プランを

受け取ったら、内容についてご家族でじっくりと検討してください。

その結果、プラン内容の変更が必要になったり、

もっと詳しい情報が欲しくなった場合は、遠慮なく担当者へご連絡ください。

 

ＳＴＥＰ６　ご契約

最終的なプランと金額を確認したのちに、正式な契約となります。

ご家族の皆様が納得された上で、プラン内容にご納得いただければ、

ご契約の締結となります。

この段階で、金額、支払い条件、工事の時期、日程をも含めた

契約書を取り交わすこととなります。

 

ＳＴＥＰ７　着工（工事中）

工事が始まる前には、失礼がないように近隣へ挨拶に伺わせていただきます。

工事中は品質への配慮はもちろんのこと、お客様の日常生活を常に念頭においた上で、

安全にを心がけます。

工事中思いついた変更や追加についても、最大限対処いたします。

工事期間中は施工管理スタッフが安全管理・監督をいたします。

 

ＳＴＥＰ８　完工（お引渡し）

すぐにお客様が使えるよう、万全の状態でお引渡しいたします。

工事が終わったら、お客様とともに、契約書どおりの施工ができているかを

確認いたします。

設備の詳細な使い方を説明し、お客様がその瞬間から満足に

使用できるようにいたします。

その日から家事の負担を減らして、暮らしを今より「もっと」楽しく

「もっと」豊かにしていくことができるでしょう。

お引渡しの日のお客様の嬉しそうなキラキラ✨した笑顔が見られると、

私たちもリフォームのお手伝いができたことを嬉しく思います。

 

ＳＴＥＰ９　アフターサポート

お引渡し後も何かあった場合はお知らせください。

お客様とハピラクの関係は、お引渡し後も基本的には変わりません。

むしろ本当のお付き合いの始まりです。

定期的にご不便がないかを確認するために点検の訪問をさせていただきます。

お宅についてのどんな些細な悩みでも、お気軽にご相談ください。

 

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タカカツの水廻りリフォーム専門店

『ハピラク古川店・石巻店』へ

ぜひお気軽にご相談ください！

 

 

 

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